В установленном порядке 37 обращений были признаны анонимными.

Из общего числа обращений 27,3% касались экономических прав, 24% — социальных прав, 16,4% — личных прав, 11,8% — права на обращение, 3,7% — семейных прав, 1% — экологических прав, 11,9% — обеспечения прав и законных интересов лиц, содержащихся в местах ограничения свободы передвижения, и 3,9% относились к другим вопросам.

При анализе обращений в территориальном разрезе с учётом численности населения установлено, что наибольшее количество проблемных вопросов приходится на Кашкадарьинскую и Сурхандарьинскую области, а также город Ташкент.

В отчётном периоде Омбудсманом в целях восстановления нарушенных прав граждан в государственные органы и в адрес должностных лиц было внесено 133 меры реагирования в форме исковых заявлений, представлений, требований, предупреждений и заключений, большинство из которых было удовлетворено.

По обращениям граждан при содействии Омбудсмана общая сумма денежных средств, по которым обеспечено взыскание или инициировано взыскание, превысила 9 млрд 327 млн сумов. Из них свыше 2 млрд 162 млн сумов связаны с выплатой заработной платы и вопросами, вытекающими из трудовых отношений граждан.

В результате рассмотрения обращений, связанных с правоотношениями по задолженности граждан, ущербу, причинённому здоровью, материальному и моральному вреду, а также иным обязательным платежам, была оказана помощь в обеспечении взыскания свыше 2 млрд 623 млн сумов в пользу граждан.

Кроме того, положительно решены обращения 25 граждан, касающиеся восстановления на работе и трудоустройства. В 11 случаях были устранены незаконные действия работодателей в отношении работников. По запросам Омбудсмана, направленным в интересах граждан, инспекторами Государственной инспекции труда в суды было подано почти 20 исковых заявлений.

По запросу Омбудсмана обеспечено взыскание более 577 млн сумов алиментных платежей на содержание несовершеннолетних детей женщин. В отношении трёх правонарушителей, уклонявшихся от уплаты алиментов, назначено административное наказание в виде административного ареста.

Оказано содействие во взыскании в пользу граждан более 3,6 млрд сумов компенсаций, подлежащих выплате в связи с изъятием земельных участков для государственных и общественных нужд. В отношении земельных участков трёх граждан ранее наложенные ограничения (запреты) были сняты.

Была обеспечена отмена нереальных (необоснованных) задолженностей граждан на сумму около 56 млн сумов.

Положительно были решены также обращения порядка 80 граждан, связанные с вопросами социальной защиты.

Одновременно, в результате изучения коллективных обращений с созданием рабочей группы удалось добиться замены электротрансформаторов в махаллинском гражданском собрании «Ҳақобод» Алтынсайского района Сурхандарьинской области, а также строительства пешеходной дорожки вдоль автомобильной магистрали, проходящей через территорию МСГ «Пахтачи» Дехканабадского района Кашкадарьинской области.

По результатам рассмотрения обращений к дисциплинарной и административной ответственности в виде объявления выговора, наложения штрафа и освобождения от должности привлечены 33 ответственных должностных лица, допустивших нарушения прав человека.

В трёх случаях решения органов внутренних дел об отказе в возбуждении уголовного дела были отменены прокуратурой, материалы направлены для проведения дополнительных доследственных проверок.

В результате рассмотрения коллективных обращений, связанных с экологическими правами, были приостановлены строительство многоквартирного жилого дома на улице Фаробий в городе Фергане, а также частные строительные работы в Риштанском районе, поскольку они противоречили нормам и правилам градостроительства.

Автомобильная мойка, расположенная в Кувасском районе Ферганской области и осуществлявшая свою деятельность с нарушением санитарно-эпидемиологических требований, вызывая справедливые жалобы населения, была перенесена в другой район.

Оказана помощь в обеспечении жителей махаллей Жўлангар и Сармиш Баяутского района Сырдарьинской области питьевой водой.

На территории площадью 2,5 гектара между каналами Фарғона и Ташлама в Избасканском районе Андижанской области, где были высажены декоративные деревья и создана зелёная зона, по рекомендации Омбудсмана были прекращены начавшиеся строительные работы по возведению жилья.

Кроме того, на основании обращений, поступивших из Ферганской области, были проведены мониторинги воздействия на здоровье населения и окружающую среду деятельности кирпичных заводов и цехов, функционирующих в данном регионе, с привлечением рабочей группы из представителей компетентных организаций. В результате, в связи с негативным воздействием деятельности двух предприятий на окружающую среду с них было взыскано около 7 млн сумов дополнительных компенсационных выплат, а в отношении шести предприятий по решению суда были применены штрафные санкции. Также было установлено, что на четырёх предприятиях установлены современные пылегазоулавливающие установки.

За 9 месяцев 2025 года к Омбудсману поступило 2 097 обращений от лиц, содержащихся в местах ограничения свободы передвижения, а также их близких родственников и защитников (адвокатов).

По 37 жалобам назначены служебные проверки в отношении действий сотрудников; по итогам этих проверок 5 работников органов внутренних дел были привлечены к дисциплинарной ответственности, один сотрудник был освобождён от занимаемой должности.

По 12 обращениям, в которых ранее были приняты решения об отказе в возбуждении уголовного дела на основании части второй статьи 83 Уголовно-процессуального кодекса, по обращениям Омбудсмана эти постановления были отменены вышестоящими прокурорами, и назначено проведение дополнительных доследственных проверок.

Оказано содействие в выделении порядка 34 млн сумов в качестве материальной помощи членам семей осуждённых и заключённых.

Кроме того, в отчётном периоде Омбудсман и действующие при нём Общественные группы осуществили 728 мониторинговых визитов в места содержания лиц с ограничением свободы передвижения.

В ходе мониторинговых визитов были проведены коллективные беседы более чем с 7 тыс. осуждённых и заключённых и индивидуальные беседы с 4 381 лицом.

В процессе мониторинга были изучены условия проживания лиц, содержащихся в этих учреждениях, организация питания, условия труда, состояние и качество оказания медицинской помощи, проведение духовно-просветительской работы, соблюдение санитарно-гигиенических требований и другие аналогичные аспекты.

За 9 месяцев 2025 года по итогам выявленных в ходе мониторинговых визитов недостатков Омбудсманом в министерства и ведомства внесены 15 представлений, 1 заключение и 13 требований в качестве мер реагирования.

По результатам рассмотрения указанных мер реагирования к дисциплинарной ответственности привлечены 5 работников системы здравоохранения и 12 сотрудников органов внутренних дел.

После внесения мер реагирования Омбудсмана было выделено 176 млн сумов на ремонт Дома-интерната «Мурувват» для женщин с инвалидностью в Бухаре.

По представлению Омбудсмана улучшены условия в ряде межрайонных пунктов оказания медицинской помощи лицам в состоянии опьянения, действующих в структуре районных и городских медицинских объединений Министерства здравоохранения в Республике Каракалпакстан. В частности, вытрезвитель в городе Нукусе был перенесён на новый адрес. Кроме того, вытрезвители в Ходжейлийском, Нукусском и Караузякском районах, а также в Хонкинском районе Хорезмской области были отремонтированы и переоснащены в соответствии с санитарными и требованиями безопасности.

Также были улучшены условия в столовых и умывальных помещениях на производственных объектах для осуждённых, содержащихся в исправительной колонии № 40 в Сырдарьинской области.

Одновременно деятельность временных изоляторов содержания в Чиназском, Кибрайском и Юкоричирчикском районах Ташкентской области, не отвечавших санитарно-гигиеническим требованиям содержания лиц, была прекращена на основании соответствующего приказа Министра внутренних дел.

После представления Омбудсмана для Республиканской психиатрической больницы с усиленным наблюдением было выделено более 1,67 млрд сумов.

В течение 9 месяцев 2025 года Уполномоченным Олий Мажлиса по правам человека (омбудсманом) по результатам рассмотрения обращений граждан и проведённых проверок в Парламент и соответствующие государственные органы было направлено 23 аналитических материала.

На основе вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, были проведены открытые диалоги почти в 90 районах и городах страны, а также более чем в 20 высших учебных заведениях. В рамках проекта «Школа Омбудсмана» в этих мероприятиях приняли участие около 10 тыс. граждан.

Кроме того, в рамках проекта «Час Омбудсмана», направленного на укрепление правовых знаний школьников, занятия были организованы почти в 120 общеобразовательных школах страны. В них приняли участие свыше 6,5 тыс. учащихся старших классов.

Пресс-служба Уполномоченного Олий Мажлиса по правам человека (омбудсмана)