В тренинге приняли участие сотрудники аппаратов Омбудсманов Узбекистана и Таджикистана, а также представители негосударственных некоммерческих организаций.

Основной целью мероприятия стало повышение эффективности рассмотрения обращений, связанных с нарушением прав и свобод граждан, применение современных подходов и методов при изучении жалоб, а также развитие обмена опытом между национальными институтами в сфере защиты прав человека.

В ходе тренинга особое внимание было уделено вопросам приёма и анализа жалоб, всестороннего изучения обстоятельств, изложенных в обращениях, работы с доказательствами, сбора соответствующей информации и подготовки обоснованных заключений по результатам рассмотрения обращений. Кроме того, обсуждались вопросы обеспечения прав и интересов человека в процессе рассмотрения жалоб, налаживания эффективного взаимодействия с заявителями, а также определения мер, направленных на устранение выявленных проблем.

Практические занятия и обмен опытом позволили участникам укрепить профессиональные навыки по изучению жалоб, обменяться мнениями по вопросам, возникающим в повседневной деятельности, и ознакомиться с эффективными методами работы друг друга.

Данный региональный тренинг будет способствовать дальнейшему укреплению сотрудничества между институтами Омбудсманов Узбекистана и Таджикистана, повышению качества работы с обращениями и совершенствованию эффективных механизмов защиты прав человека.

По завершении тренинга участникам были вручены сертификаты.