Анализ показывает увеличение количества обращений, поступающих к Омбудсману из города Ангрена. В частности, если за весь 2025 год из города поступило 106 обращений, то уже в первом полугодии 2026 года их количество достигло 99. Таким образом, показатель за полугодие составил почти 93 процента от общего количества обращений за весь предыдущий год. В целях изучения причин такой динамики непосредственно на месте, заслушивания вопросов, наиболее волнующих население, и обеспечения участия соответствующих ведомств в их решении в городе Ангрене был организован открытый диалог.

В обращениях в основном поднимались вопросы, связанные с социальной и материальной помощью, жильем и коммунальными услугами, трудовыми правами, кредитными и банковскими отношениями, мошенничеством и правом собственности.

В связи с этим к участию в мероприятии были привлечены представители государственных органов и организаций, непосредственно занимающихся вопросами, поднимаемыми в обращениях граждан. В частности, представитель Управления Национального агентства социальной защиты по Ташкентской области проинформировал об имеющихся возможностях для социально уязвимых категорий населения, а представитель Института анализа законодательства и оценки регуляторного воздействия при Министерстве юстиции разъяснил порядок оказания юридической помощи за счет государства.

Также с участием представителя Министерства внутренних дел обсуждены вопросы предупреждения киберпреступности и финансового мошенничества, в частности, защиты от хищения денежных средств с банковских карт путем получения персональных данных и кибератак на банковские счета.

В ходе диалога граждане получили возможность непосредственно задать ответственным лицам интересующие их вопросы и получить правовые разъяснения. Определены соответствующие меры по изучению и решению поднятых вопросов во взаимодействии с уполномоченными ведомствами.

Следует отметить, что в первом полугодии 2026 года к Омбудсману поступило в общей сложности 10 468 обращений. По результатам рассмотрения обращений граждан сумма взысканных и подлежащих взысканию денежных средств составила 26 млрд 849 млн сумов. Из них 25 млрд 937 млн сумов приходится на выплаты, связанные с заработной платой и трудовыми отношениями. Кроме того, по обращениям, связанным с задолженностью, возмещением вреда, причиненного здоровью, материального и морального вреда, а также другими обязательными выплатами, в пользу граждан взыскано более 304,6 млн сумов. На основании запросов Омбудсмана обеспечено взыскание более 435,9 млн сумов алиментных выплат на содержание несовершеннолетних детей женщин.

Пресс-служба Уполномоченного Олий Мажлиса по правам человека (омбудсмана)