Гражданин обратился к Омбудсману с просьбой о восстановлении своих прав, поскольку размер его пенсии был рассчитан неверно. Он указал, что его пенсия составляет 920 000 сумов, однако из-за неполного учета заработной платы он получает значительно меньше, чем должен. Гражданин обращался в Пенсионный отдел Зангиатинского района с этой проблемой, но его обращение было поверхностно рассмотрен и отклонен.